Alle Laufzeiten sind ungefähre Angaben und können je nach Transportunternehmen und Wetter oder anderen Bedingungen außerhalb unserer Kontrolle variieren. Bei Bestellungen, die nach dem Versandfenster am selben Tag aufgegeben werden, verzögern sich die Lieferungen um einen Tag. Verzögerungen: Einige Sendungen können sich aufgrund unkontrollierbarer Umstände im Zusammenhang mit COVID-19 verzögern, wie z. B. erhöhtes Auftragsvolumen, implementierte Sicherheitsprotokolle und Hindernisse des Transportunternehmens. Seien Sie versichert, dass wir immer unser Bestes tun werden, um die oben angegebenen Lieferzeiten auch unter diesen Bedingungen einzuhalten. Wir wissen Ihre Geduld sehr zu schätzen; Wir sitzen alle im selben Boot.

Bei Bestellungen, die per „Standardversand“ versandt werden, kann mit einer durchschnittlichen Lieferzeit von etwa 5 bis 8 Werktagen gerechnet werden. Dieser Zeitrahmen hängt von Ihrem spezifischen Standort ab. Zu den Werktagen zählen keine Wochenenden oder Feiertage. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen aufgrund von Wetter, Arbeitsstreiks, Materialmangel, Naturereignissen oder Transportausfällen.

Bei Bestellungen, die per Expressversand versandt werden, kann mit einer durchschnittlichen Lieferzeit von etwa 3 bis 5 Werktagen gerechnet werden. Dieser Zeitrahmen hängt von Ihrem spezifischen Standort ab. Zu den Werktagen zählen keine Wochenenden oder Feiertage. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen aufgrund von Wetter, Arbeitsstreiks, Materialmangel, Naturereignissen oder Transportausfällen.

Bestellungen, die vor dem Versandschluss am selben Tag aufgegeben und per „Versand am nächsten Tag“ versandt werden, werden voraussichtlich am nächsten Werktag zugestellt. Bestellungen, die nach diesem Annahmeschluss aufgegeben werden, werden am folgenden Werktag versandt und treffen voraussichtlich einen Werktag später ein. Zu den Werktagen zählen keine Wochenenden oder Feiertage. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen aufgrund von Wetter, Arbeitsstreiks, Materialmangel, Naturereignissen oder Transportausfällen.

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Auftragserteilung bearbeitet und versendet, Wochenenden ausgenommen. Beispielsweise werden Bestellungen, die am Samstag und Sonntag aufgegeben werden, bis zum Ende des Tages am Dienstag bearbeitet.

Wir tun unser Bestes, um unsere Website mit Benachrichtigungen über Nichtvorräte auf dem neuesten Stand zu halten. Sollte sich jedoch aus irgendeinem Grund herausstellen, dass ein Artikel einer von Ihnen aufgegebenen Bestellung nicht vorrätig ist, benachrichtigen wir Sie innerhalb eines Werktages per E-Mail über den Rückstand. Bitte stellen Sie sicher, dass E-Mails von DermSilk in Ihren Posteingang gelangen und nicht in Ihre Werbeaktionen oder Junk-Mail-Ordner gefiltert werden.

Für jede vom Kunden abgelehnte Lieferung wird eine Gebühr für die Nichtzustellung der ursprünglichen Zahlungsweise, die für die Bestellung verwendet wurde, in Rechnung gestellt. Diese Gebühr variiert je nach Standort des Kunden und beinhaltet Versandkosten. Diese Gebühr wird gegebenenfalls von jeder Rücksendung oder Gutschrift abgezogen.